Блог

Вот уже несколько лет как оценка персонала остается популярной темой обсуждения и одной из наиболее востребованных услуг на консультационном рынке. Огромное количество выступлений, публикаций, проводимых семинаров.

Мы можем овладеть уникальной технологией, приобрести заводы, оборудование, прописать бизнес-процессы, провести обширную маркетинговую кампанию, но если у нас не будет нужных специалистов, то бизнес ждут серьезные проблемы. Компания терпит убытки, когда вакансии не закрываются вовремя. Но как посчитать, сколько стоит бизнесу незакрытая вакансия?

Консалтинг

Кризис, будь он внутренним или внешним, заставляет людей учиться, а компании меняться. Пока компания приносит прибыль, и нет намека на проблемы, собственник и директор вряд ли готовы к серьезным переменам.

Низкая эффективность в бизнесе (как и скрытая болезнь), опасна тем, что во время кризиса она угрожает не только устойчивости, но и самому существованию компании. К тому же, мало кто любит закаляться, делать прививки и применять профилактические меры. Первое, что приходит в голову во время недомогания - принять аспирин (для компании - отказаться от инвестиционных проектов, сократить рекламу и часть сотрудников), чтобы убрать симптомы, зачастую не решая глубинные проблемы бизнеса. Логика точечных, срочных мер во время острой фазы кризиса кажется вполне оправданной. Однако, «симптоматическое лечение» приводит к тому, что когда потребность в глубоких, структурных изменениях становится для всех очевидной, у компании не хватает ни ресурсов, ни времени на серьезные изменения.

Автоматизация

Впервые мы узнали об OKR (Objectives and Key Results) в 2016 году, когда я будучи операционным директором в Kepler Leads, сервисе для повышения конверсии, столкнулся с такими проблемами, как расфокусировка и потеря мотивации в команде. Команда не видела общей картины и не понимала зачем конкретно они делают ту или иную задачу. Было много сторонних проектов, так как мы не понимали нашего фокуса. Вовлеченность сотрудников была ниже среднего. В общем, классика.

OKR — Objectives and Key Results или Цели и Ключевые Результаты — применяемая все более широко методика по установке желаемых целей и достижения необходимых результатов в бизнесе.

Что такое OKR? Это система целеполагания, которая помогает выстроить иерархию целей от уровня всей компании, до уровня отдельно взятого специалиста. Под целями понимаются измеримые достижения, предоставляющие ценность для компании или для клиентов, а ключевые результаты — однозначные признаки того, что данная цель достигнута.

Не стоит путать рекрутинг, как реактивный процесс заполнения вакансий и talent acquisition — долгосрочную работу по привлечению талантов, способных двигать вперед и развивать команду. Второй процесс гораздо сложнее.