КАФЕ БИЖУ

418 просмотров
0 комментариев
02.10.2015 11:06:00
Кейсы

"КафеБижу"- это сеть магазинов товаров для самостоятельного изготовления бижутерии. Магазины компании расположены в Москве, Питере, Краснодаре и Ростове. Офис расположен в г. Таганроге. В 2014 году планируется открытие еще пяти магазинов, а также есть и другие планы по развитию. Ввиду большой удаленности магазинов от центрального офиса, разветвленности сети, остро стоял вопрос внедрении корпоративной культуры и оценки эффективности деятельности: каждого сотрудника, магазина и компании в целом. В связи с чем было принято решение о внедрении технологии целевого управления и KPI, а также автоматизации учета с помощью современного программного продукта.


Главной целью данного проекта являлось: улучшение рыночных показателей и улучшение эффективности управления предприятием. В связи с чем, задачи, которые необходимо было решить для достижения основной цели данного проекта следующие:


  1. Разработать систему управления предприятием по целям и ключевым показателям деятельности (KPI), обучить сотрудников применению созданной системы.

  2. Внедрить CRM-систему в целях улучшения качества работы как с клиентами Интернет-магазинов, так и с "внутренними клиентами"- магазинами.

  3. Организовать сбор недостающих данных для KPI-индикаторов.

  4. Разработать показатели результативности к бизнес-процессам компании.

  5. Автоматизировать учет по управлению ключевыми показателями деятельности – KPI.


Поскольку компания уже имела программные продукты на платформе «1С:Предприятие» было принято решение о внедрении «1С:Управление по целям и KPI», а наличие опыта и штата квалифицированных специалистов - обратиться в компанию «Волгасофт».


Компания «Волгасофт» является аккредитованным консультантом по программе «Консультации для малого бизнеса» Европейского Банка Реконструкции и Развития, что помогло «КафеБижу» компенсировать 50 % затрат от проекта.


Компанией «Волгасофт» были выполнены следующие этапы по проекту:

  1. Организационная экспресс-диагностика.

  2. Тренинговая сессия «Целевое управление и разработка KPI».

  3. Разработка матриц для уровня компании и до 8 подразделений.

  4. Разработка регламента.

  5. Настройка программного продукта «1С:Управление по целям и KPI».

  6. Обучение персонала работе в программном продукте «1С:Управление по целям и KPI».

  7. Опытная эксплуатация.


С момента реализации проекта прошло 2 месяца, однако, «КафеБижу» уже отмечает следующие эффекты:

  1. Улучшилась эффективность управления предприятием: появилась возможность получать ежедневные отчеты о работе магазинов и каждого сотрудника в частности.

  2. Функционал программного продукта позволил создать гибкую систему материального вознаграждения, ориентированную на результаты труда сотрудников.

  3. Повысился уровень вовлеченности и мотивации персонала.


Провести оценку улучшения рыночных бизнес-показателей планируется к середине 2015 г.


Благодаря обучению, поддержки по линии консультации внедрение прошло качественно и в короткие сроки. Благодарим за данную работу сотрудников компании «Волгасофт» и надеемся на дальнейшее сотрудничество.


КафеБижу.jpg Кафебижу2.jpg

Вернуться в блог
0 комментариев

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Для того, чтобы оставить комментарий, пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь

Примеры решения бизнес-задач с использованием предлагаемого продукта
Отзыв Корпорации "Пумори" по разработке системы сбалансированных показателей и подготовке к проекту автоматизации
Автоматизация процессов целевого управления, премирования, оценки и развития персонала в компании «RG Brands Kazakhstan»
Группа компаний UMATEX (входит в ГК «Росатом») автоматизировала систему управления КПЭ (KPI) по методологии системы ...
Внедрение и автоматизация KPI-управления на мясокомбинате «Олимпия»
Отзыв АН КВАДРОТЕКА по внедрению программного продукта "1С:Управление по целям и KPI"
Отзыв ТМ "Приправка" по автоматизации KPI-управления