О компании

Компания ТОО ASTRUM AUTO (торговая марка «Nomad Motors») - один из успешных игроков автомобильного рынка Казахстана, начавший свою деятельность с 2003 года. «ASTRUM AUTO» является официальным дилером автомобильных марок: Opel, Ford, Lifan, Geely, MG. В автоцентре в г. Алматы работает более 150 человек. Компания всегда очень внимательно относится к квалификации своего персонала, поэтому все сотрудники регулярно проходят теоретическую подготовку и стажировку в ведущих учебных центрах Казахстана, России и странах Европы.

О проекте Performance Management в ТОО ASTRUM AUTO

Для того чтобы улучшить финансовые показатели, оптимизировать бизнес-процессы компании, повысить мотивацию и вовлеченность персонала, руководство компании приняло решение о внедрении системы управления по целям и KPI.

Ключевыми этапами проекта Performance Management стали:

1. Проведение стратегической сессии. Формализация стратегии и долгосрочных целей предприятия (формирование карты сбалансированной системы показателей – ССП).

2. Проведение рабочей сессии: «Целевое управление и разработка KPI». Разработка матриц результативности для компании и подразделений.

3. Разработка модели целевого управления подразделениями и оформление регламента целевого управления на предприятия.

7 октября 2016 г. была проведена стратегическая и рабочая сессии на территории заказчика в южной столице Казахстана г. Алматы под руководством Александра Белова, консультанта компании «ТопФактор». За 5 дней работы Александр совместно с руководством «ASTRUM AUTO» успели не только разработать ССП-карту для всего автомобильного бизнеса компании, но и провести формализацию ключевых бизнес-процессов автосалона и СТО, разработать KPI-матрицы для сотрудников. Следующая задача в рамках проекта – автоматизировать управление по KPI и настроить перегрузку данных по показателям из ПП «Альфа-авто» в «1С:Управление по целям и KPI».

Отзывы участников по итогу рабочей сессии

Янсупов Безод Руфатович, директор по развитию: «Рабочая сессия прошла успешно, все предложенные технологии по управлению и мотивации персонала планируем применять на практике. Интересным мне показался опыт разработки критериев оценки, и был удивлен, что сильное перевыполнение плана – не есть хорошо. Считаю, что Александр Белов очень грамотный специалист в вопросах управления эффективностью».

Пак Лариса Геннадьевна, финансовый директор: «Мероприятие оправдало мои ожидания. Я узнала много нового о делегировании и обучении персонала. Сам проект по внедрению KPI очень важен для топ менеджеров, внедрение этой технологии безусловно пойдет нам на пользу. Александру желаю оставаться таким же терпеливым и доброжелательным со своими клиентами».

Болтоджаев Д. Ж., коммерческий директор: «На рабочей сессии я узнал много нового и интересного в вопросах мотивации и управления сотрудниками, в частности, что также важна нематериальная мотивация, а слабые сотрудники могут препятствовать сильным».

В ходе стратегической сессии поставлены амбициозные планы по развитию бизнеса в условиях сокращения рынка. Практика реализации проектов Performance Management показывает, что KPI-управление будет работать только тогда, когда есть высокая вовлеченность в проект собственника и генерального директора. Не возникает сомнений в том, что эта технология обеспечит рост эффективности работы компании «ASTRUM AUTO», поскольку присутствует необходимые составляющие для этого: лидерство руководства и слаженная работа команды управленцев.