Отзыв Р-Конф (rosconf.ru) по управлению результативностью и талантами с помощью программных продуктов ТопФактор

Р-Конф 30 лет организует деловые конференции и выставки на быстрорастущих рынках: в России, странах СНГ, а также на Ближнем Востоке. Своим экспертным опытом и знаниями поделилась Ирина Чернышева – HR-директор компании.

«Цель команды Р-Конф – стать первым организатором деловых мероприятий, который основывает стратегические решения на анализе данных и их интерпретации. За последние 3-4 года в компании прошла цифровая трансформация, были перенастроены ключевые бизнес-процессы, внедрены новая CRM-система, BI-система, корпоративный портал. Мы хотим произвести переворот в бизнесе знаний и деловых связей и создать новую модель, предлагая нашим сообществам на международном и локальном рынках решения любых форматов на основании индивидуальных потребностей», – говорит Ирина.

Чтобы достичь обозначенных целей, Р-Конф подключила современные инструменты для налаживания сквозных HR-процессов, упрощающих взаимодействие руководства с персоналом. Выбранными компанией сервисами стали программные продукты «ТопФактор» для работы с персоналом: «Управление по целям и KPI» и «Управление талантами».

Предыстория проекта

«Мы шаг за шагом упорядочиваем свою работу: у любого сотрудника есть четко прописанная должностная инструкция. Мы постепенно исключили дублирующие функции и устаревшие процессы, разобрались с «серыми зонами», фиксируем знания о работе в компании в единой базе данных», – делится опытом HRD Ирина. В коллективе числится 60 человек: с 2021 года каждому из них были поставлены полугодовые цели по KPI и индивидуальный план развития для оценки и управления талантами. Вручную отслеживать показатели результативности – сложно и контрпродуктивно.

Поэтому с прошлого года компания решила автоматизировать процессы управления эффективностью и развитием персонала. С одной стороны, научить сотрудников взаимодействовать с новыми программными продуктами, прогнозировать и фиксировать собственную эффективность, видеть профессиональный рост, с другой – облегчить и углубить аналитику данных по результативности и развитию необходимых для конкретного бизнеса знаний и навыков. Это дает работникам возможность видеть свои карьерные пути на текущий момент: понимать, какие перспективы у них в компании и какие компетенции нужно развивать, чтобы двигаться вверх.

Как выбирали решение

«Мы с командой Р-Конф составили свой внутренний рейтинг LMS-систем – пояснила HR-директор в ходе интервью. – Однако идеального решения на рынке не было: этот софт позволяет создавать программы для онлайн-обучения и управлять ими, а не отслеживать прогресс сотрудника с учетом его KPI».

Совершенно случайно Ирина обнаружила в свободном доступе обучающие вебинары ТопФактор – и сразу заинтересовалась ими, поскольку там описывалась аналогичная ситуация: для отслеживания KPI и расчета премий Р-Конф вели таблички в Excel, где ставили сотрудникам задачи на полугодие с «весом», сроком и статусом по каждой из них. Сама информация по управлению талантами фиксировалась в файлах MS Word: там хранились результаты опросов, оценки и достижения каждого работника. Объединять эти разрозненные файлы в единый учебный план было сложно и долго.

Программа «1С:Управление по целям и KPI» автоматически рассчитывает бонусы в зависимости от выполненных задач и помогает руководителям: контролировать соблюдение стандартов, критериев и сроков проектов; координировать усилия команды и распределять нагрузку равномерно.

«ТопФактор:Управление талантами» поддерживает автоматизированную оценку персонала, в том числе по моделям компетенций, предлагает на основе проведенной оценки индивидуальные планы развития — другими словами, позволяет комплексно управлять процессами тестирования, обучения, карьерного развития и преемственности.

Для руководителей удобно, что обе системы визуализируют информацию на графиках и дашбордах, а аналитические отчеты можно составить во многих разрезах — по конкретному человеку, подразделению или всей компании. Для сотрудников важны наглядные карьерные «карты»: в личном кабинете работник может увидеть, какие зоны роста у него есть, какие проекты и образовательные программы ему будут полезны.

Как проходит обучение

Продукты ТопФактор интуитивно понятны и многофункциональны, поэтому любая компания с помощью обучения и консультирования сможет внедрить у себя типовой продукт и доработать его с собственной командой разработчиков 1С за счет открытого кода программных продуктов.

У Р-Конф накопился богатый опыт работы с решениями 1С: сейчас специалисты рабочей группы по проекту HR-автоматизации проходят обучение по решениям «1С:Управление по целям и KPI» и «ТопФактор:Управление талантами». От компании в составе рабочей группы участвуют HR-директор Ирина Чернышева (она занимается оценкой эффективности персонала и его развитием) и менеджер по обучению (она будет готовить обучающие курсы и добавлять их в систему), а также управляющий директор, ИТ-директор и финансовый директор.

По отзывам участников, обучение проходит очень комфортно: темп спокойный и внятный, график гибкий, записи можно сохранить и пересмотреть. Консультанты со стороны ТопФактор согласны оказывать поддержку и после проведенных ими тренингов.

Планы и ожидаемые результаты

В конце июля специалисты Р-Конф завершили обучение по двум программным продуктам и обещают поделиться своим опытом самостоятельного внедрения программных продуктов.

Работу с «1С:Управление по целям и KPI» и «ТопФактор:Управление талантами» команда Р-Конф начала с загрузки исторических данных и настройки порталов для сотрудников. Затем ответственные сотрудники вносили в систему KPI на ближайшее полугодие, настраивали модели компетенций. Сейчас система готова для проведения первой оценки персонала. После подведения итогов по результативности сотрудников и на основе проведенной оценки система автоматически сформирует индивидуальные планы развития, а также назначит развивающие мероприятия.