icon
+7(495)508-56-27
icon
  • О продукте
  • Блог
  • Функции
  • Услуги
  • Мероприятия
  • Партнерам
  • О компании
  • Вернуться в блог
    Как вовлеченность сотрудников влияет на Ваш бизнес
    1055 просмотров
    0 комментариев
    24.11.2018 09:12:00

    Анализ экономической эффективности от внедрения систем управления персоналом.
    Часть 3. Вовлеченность персонала

    Вовлеченность персонала

    В 2012 году Gallup провел восьмой мета-анализ Q12 используя 263 исследования по 192 организациям в 49 отраслях промышленности и 34 странах. В рамках каждого исследования, исследователи Gallup статистически рассчитали бизнес-взаимосвязь между вовлеченностью сотрудников на уровне рабочих единиц и результатами деятельности, предоставленными организациями. Исследователи изучили работу  49 928 бизнес-подразделений, в том числе почти 1,4 миллиона человек. Это восьмая итерация мета-анализа еще раз подтвердила устоявшуюся связь между вовлеченностью сотрудников и девятью результатами деятельности компаний:


    Медианные различия между показателями компаний с высокой и низкой вовлеченностью персонала составили:

    Лояльность клиентов – 10%

    Рентабельность –22%

    Производительность – 21 %

    Оборот – 25% для компаний с высокой оборачиваемостью

    Оборот – 65% для компаний с низкой оборачиваемостью

    Наличие краж и хищений – 48%

    Потери (усушка)– 28%

    Уровень безопасности клиентов – 41%

    Прогулы – 37%

    Уровень дефектов и брака - 41%

    Gallup, Inc. State of the Global Workplace: Employee Engagement Insights for Business Leaders Worldwide 2012

    Как вовлеченность сотрудников влияет на Ваш бизнес

    Вовлеченность в ритейле

    Результаты исследования для крупной розничной сети США показывают, что уровень вовлеченности персонала влияет на финансовые показатели

    - в магазинах с высоким уровнем вовлеченности объем продаж превышал средний показатель на 4,56%, в магазинах с низким уровнем вовлеченности объем продаж был на 0,86% ниже среднего показателя

    - магазины с высоким уровнем вовлеченности показали прибыльность на 14% выше плановых показателей, магазины с низким уровнем вовлеченности – ниже на 30%

    - каждый из магазинов с высоким уровнем вовлеченности сохранял примерно на 20 сотрудников в год больше, чем магазин с низким уровнем вовлеченности. За год магазинами с высоким уровнем вовлеченности было сохранено более 1000 сотрудников, что привело к прямому снижению издержек на 27 миллионов долларов

                     

    Gallup Institute, 300 магазинов, 27800 респондентов


    Вовлеченность повышает посещаемость сотрудников

    В среднем, вовлеченные сотрудники пропускают 3 рабочих дня в году относительно 6 рабочих дней, которые пропускают сотрудники с низким уровнем вовлеченности

    Flade, 2006

    Сотрудники с более высоким уровнем вовлеченности взяли на 4 дня меньше отпуска по болезни, чем те, кто не был активно вовлечен, это можно приравнять к экономии £4500 на сотрудника в год

    Gallup reported in People Management, 2004

     

    Анализ данных производственных компаний из списка Fortune 100 показал, что прогулы в компаниях с низкой степенью вовлеченности персонала составляют среднем 8%, по сравнению с 4% в компаниях с высоким уровнем вовлеченности персонала

    DDI, 2005


    Вовлеченность стимулирует удержание сотрудников

    Сотрудники с низким уровнем вовлеченности (48%) имеют в 10 раз больше шансов покинуть свою организацию в течение года, чем их более вовлеченные коллеги (4%)

    Flade, 2003

    Средняя разница 4% в текучести кадров между организациями с высоким и низким уровнем вовлеченности персонала  равняется экономии 120 000 долларов в год

    Harter, Schmidt & Keyes, 2003; Harter, Schmidt & Hayes, 2002

    Наиболее вовлеченные сотрудники имеют до 87% меньше шансов покинуть свою организацию

    Corporate Leadership Council, 2004

     

    Наемные сотрудники имеют на 33% меньше шансов покинуть организацию в течение следующего года: 55% сотрудников с низким уровнем вовлеченности, скорее всего, уйдут, относительно 22% для сотрудников с высоким уровнем вовлеченности

    DDI, c.2005b

    Увеличение вовлеченности на 10% может снизить вероятность увольнения сотрудников на 9%

    Corporate Leadership Council, 2004

     

    В компаниях из списка Fortune 100 текучка персонала в компаниях с низким уровнем вовлеченности в среднем составляет 14,5%, относительно 4,5% в компаниях с высоким уровнем вовлеченности

    DDI, c.2005a

    59% сотрудников с высокой вовлеченностью планируют остаться с текущим работодателем, относительно 24% для сотрудников с низким уровнем вовлеченности

     Towers Perrin, Global Workforce Study (Europe) 2006

    Вовлеченность стимулирует усилия и производительность сотрудников 

    Сотрудники, которые вовлечены на 20% больше, прилагают 57% усилий

    Corporate Leadership Council, 2004

     

    Увеличение вовлеченности на 10% может привести к увеличению усилий работника на 6% и производительности работника на 2%

    Corporate Leadership Council, 2004

     

    В сервисных организациях 99% сотрудников с высоким уровнем вовлеченности в среднем достигают 99% своих целей продаж

    DDI, c.2005a

    Вовлеченность стимулирует качество

    В компаниях из списка Fortune 100 количество ошибок качества составило 5 658 для компаний с низким уровнем вовлеченности персонала относительно 52 для компаний с высоким уровнем вовлеченности

    DDI, c.2005a

    Вовлеченность стимулирует увеличение продаж 

    Подразделения с высоким уровнем вовлеченности сотрудников имеют в среднем от 80 000 до 120 000 долларов более высокого дохода от продаж в месяц, что является существенным для увеличения годового дохода большинства организаций

     

    Harter et al., 2003; Harter et al., 2002

    Профессионалы в пяти самых занятых офисах оказания услуг создают на 43% больше дохода за консультацию

    HayGroup, 2001

    Повышение на один пункт уровня вовлеченности сотрудников может привести к ежемесячному увеличению уровня продаж на £200000

     

    Barber, Hayday, & Bevan, 1999


    Вовлеченность стимулирует доход и оборот

    Компании с высокой удовлетворенностью сотрудников повысили средний рост чистой прибыли в своей отрасли за 12 месяцев на 6%, в то время  как компании с низким уровнем удовлетворенности отставали на 9%

     

    ISR reported in People Management, 2005

     

    Компании с высоким уровнем вовлеченности сотрудников достигли улучшения на 19,2% операционного дохода и улучшения на 13,2% чистой прибыли, в то время как в компаниях с низким уровнем вовлеченности те же показатели уменьшились на 32,7% и 3,8% соответственно

     

    ISR, 2006

    Значительное увеличение уровня вовлеченности персонала для типичной компании из списка S&P 500 приводит к увеличению дохода на 95 миллионов долларов

     

    Watson Wyatt 2006/2007 WorkUSA Survey reported in Watson Wyatt, 2007


    Вовлеченность стимулирует прибыль

    Компании с уровнем вовлеченности сотрудников выше среднего в отрасли имеют по сравнению с другими сопоставимыми компаниями на 17% больше операционной прибыли

    Towers Perrin European Talent Survey detailed in Towers Perrin, 2005b and reported in Personnel Today, 2004

    Подразделения компаний с наиболее высоким уровнем вовлеченности персонала имеют в среднем от 1% до 4% более высокой доходности, что можно приравнять к успеху или неудаче для большинства предприятий

    Harter et al., 2003; Harter et al., 2002

    Увеличение уровня вовлеченности на 5% приводит к увеличению операционной рентабельности на 0,7%

    Towers Perrin, 2005b

    В компаниях с уровнем вовлеченности «выше среднего» наблюдается рост прибыли на 2,06% и операционный рост рентабельности на 3,74% в течение 36-месячного периода. Для сравнения в компаниях с низким уровнем вовлеченности наблюдается падение прибыли на 1,38% и падение показателей операционной рентабельности на 2,01% за тот же период

    ISR, 2004 reported in Personnel Today, 2005a and HRLook, 2005


    Вовлеченность стимулирует удовлетворенность клиентов

    Существует разница в удовлетворенности клиентов на 2,9% между компаниями с высоким уровнем вовлеченности персонала и низким уровнем вовлеченности персонала, что может равняться миллионным продажам в год для компании

    Harter et al., 2003; Harter et al., 2002


    Вовлеченность стимулирует EPS и доходность акций

    В компаниях с уровнем вовлеченности персонала от 60% до 70% сотрудников средний общий доход акционеров составил 24,2% в то время как в компаниях с уровнем вовлеченности  персонала от 49% до 60% сотрудников тот же показатель составил 9,1%

     

    Hewitt, 2004 reported in DDI, c.2005a

     

    Компании с высоким уровнем вовлеченности персонала достигли 27,8% увеличения прибыли на акцию, в отличие от компаний с низким уровнем вовлеченности персонала в которых наблюдалось 11,2% снижение того же показателя

    ISR, 2006


    Показатели вовлеченности на 21% выше в компаниях с двузначными показателями роста относительно компаний с однозначными показателями роста

     

    Hewitt, 2004 reported in DDI, c.2005


    0 комментариев

    Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Для того, чтобы оставить комментарий, пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь

    Вернуться в блог
    ТопФактор
    ТопФактор - это уникальная команда, способная решать сложные вопросы повышения эффективности деятельности любого предприятия за счет обучающего консалтинга, внедрения технологий BPM (Business performance managements) и автоматизации рутинных функций. Мы помогаем компаниям и их руководству управлять и анализировать данные в режиме реального времени, что позволяет своевременно принимать взвешенные решения.
    123423
    Россия
    Москва
    ул. Шаболовка, д.34, стр.5, офис 7
    +74955085627 , +78442900620
    info@topfactor.pro
    ТопФактор

    ТопФактор

    Логотип компании ТопФактор

    ТопФактор

    ОШИБКА: Не задан URL картинки (заполните свойство Ссылка на картинку или Ссылка на миниатюру)

    ,