icon
+7(495)508-56-27
icon
  • О продукте
  • Решения
  • Услуги
  • Расписание мероприятий
  • Партнерам
  • Ресурсы
  • Контакты
  • Как защитить сотрудников от выгорания. Руководство для хорошего босса

    Как защитить сотрудников от выгорания. Руководство для хорошего босса

    Как защитить сотрудников от выгорания. Руководство для хорошего босса 10 Октября 2017

    Автор: СЕРГЕЙ КУЛЕШОВ

    Заместитель генерального директора сервиса «Битрикс24»


    52% менеджеров среднего звена регулярно испытывают стресс на работе. Руководство обычно не видит в этом проблемы, зато «эйчары» называют выгорание основной причиной увольнений. «Выгоревший» менеджер среднего звена снижает KPI отдела, «выгоревший» «топ» — капитализацию всей компании. Рассказываем, что такое профессиональное выгорание и как его предотвратить.


    Термин «профессиональное выгорание» ещё в 1974 году ввёл психолог  Герберт Фрейденбергер, а в 1986 году был разработан первый инструмент для выявления выгорания — так называемый Опросник Маслач: он выявляет три компонента в этом синдроме —эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений.


    Выгорание и корпоративная культура


    95% специалистов по персоналу считают выгорание серьёзной проблемой, 46% называют его основной причиной текучки кадров.


    Причины выгорания

    причины выгорания.png


     В этих факторах — признаки азиатской и западной корпоративных культур. На Востоке главная  причина выгорания сотрудников — монотонность офисной жизни (в Японии термин Karoshi обозначает смерть от переработки — и есть давняя традиция неоплачиваемых сверхурочных), а на Западе — погоня за недостижимым результатом. 

    В России на одного сотрудника приходится 1985 рабочих часов в год и в среднем (с учётом работающих на полставки) 38 часов в неделю (в Германии — 1366 часов в год, во Франции — 1473 часа) при крайне низкой производительности труда. 32% россиян регулярно задерживаются на работе, а в ряде сфер (таких как PR или шоу-бизнес) работа круглосуточная по умолчанию.


    Как выглядит выгорание


    Опросник Маслач состоит из 22 утверждений о чувствах и переживаниях, связанных с работой. Респондент оценивает, как часто он их испытывает; результаты распределяются на три шкалы. Но выгорающий сотрудник виден и без специальных методик, по следующим признакам:


    1. Истощение, постоянная усталость.

    2. Низкая мотивация, стремление снять с себя ответственность, редукция профессиональных обязанностей («бегает от работы»).

    3. Неадекватные эмоциональные реакции, экономия эмоций, отстранённость.

    4. Высокомерие, цинизм, конфликты с коллегами.

    5. Ухудшение когнитивных способностей.

    6. Снижение рабочих показателей.

    7. «Запущенность» — усугубление вредных привычек, изменение пищевого поведения, неряшливый внешний вид.

    8. Постоянная сосредоточенность на работе (даже вне рабочего времени).

    9. Проблемы со здоровьем.


    Если выгорают ваши сотрудники


    64% российских начальников предлагают выгоревшим сотрудникам взять короткий отпуск за свой счет, а в 30% случаев советуют оставить свои психологические проблемы дома. Профессиональной профилактикой выгорания в России занимаются только крупные корпорации — РЖД, Сбербанк, Вымпелком (хотя для небольшой компании выгорание сотрудника критичнее).


    Например, c лета 2016 года несколько тысяч сотрудников «Билайна» могут выбирать удаленную работу с комфортным графиком. Полупустые офисы телеком-гиганта похожи на тихие коворкинги. До конца 2017 года 70% персонала — около 9000 человек — уйдут на удаленку.


    Что ещё можно сделать для сотрудников, чтобы предотвратить выгорание:


    1. Поддерживать комфорт на рабочем месте. В Google, «Яндекс»  и Facebook «пижамные» условия работы (в их офисах домашная атмофсера, можно приходить хоть в тапочках), — берите с них пример.


    2. Помочь расставить приоритеты. От выгорания чаще других страдают менеджеры среднего звена, из-за двойного стресса — от начальства и клиентов.  

    3. Ставить реалистичные задачи. Если потребовалось сверхусилие — дайте сотруднику возможность восстановиться.


    4. Следить за атмосферой в команде. Жалобы, лень и «подставы» могут быть вызваны выгоранием одного сотрудника, но навредят всем.


    5. Дать сотрудникам почувствовать их ценность. Одобряйте их действия, сильные стороны. Деньгами нельзя заменить чувство значимости и вклада в общее дело  компании.


    6. Поощрять активность сотрудников вне работы. Увлечения побеждают стресс.

    7. Разрешить отгулы. По мнению доктора психологии и автора книг по личной эффективности Хейди Грант Халворсон, регулярные три-четыре дня отгулов помогают при выгорании лучше, чем двухнедельный отпуск раз в полгода.


    8. Предлагать помощь. Обучение, курсы стресс-менеджмента — вплоть до консультаций психолога.

    Источник: incrussia.ru 



    Как защитить сотрудников от выгорания. Руководство для хорошего босса

    <p> Автор: СЕРГЕЙ КУЛЕШОВ </p> <p> Заместитель генерального директора сервиса «Битрикс24» </p> <p> <br> </p> <p> 52% менеджеров среднего звена регулярно испытывают стресс на работе. Руководство обычно не видит в этом проблемы, зато «эйчары» называют выгорание основной причиной увольнений. «Выгоревший» менеджер среднего звена снижает KPI отдела, «выгоревший» «топ» — капитализацию всей компании. Рассказываем, что такое профессиональное выгорание и как его предотвратить. </p> <p> <br> </p> <p> Термин «профессиональное выгорание» ещё в 1974 году ввёл психолог  Герберт Фрейденбергер, а в 1986 году был разработан первый инструмент для выявления выгорания — так называемый Опросник Маслач: он выявляет три компонента в этом синдроме —эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений. </p> <p> <br> </p> <h4 style="width: 680px;">Выгорание и корпоративная культура</h4> <br> <p> 95% специалистов по персоналу считают выгорание серьёзной проблемой, 46% называют его основной причиной текучки кадров. </p> <p> <br> </p> <h4>Причины выгорания</h4> <img width="590" alt="причины выгорания.png" src="/upload/medialibrary/301/3018170c16626e814a6da69ebc537b2c.png" height="425" title="причины выгорания.png"><br> <br> <br>  В этих факторах — признаки азиатской и западной корпоративных культур. На Востоке главная  причина выгорания сотрудников — монотонность офисной жизни (в Японии термин Karoshi обозначает смерть от переработки — и есть давняя традиция неоплачиваемых сверхурочных), а на Западе — погоня за недостижимым результатом. <br> <br> <p> В России на одного сотрудника приходится 1985 рабочих часов в год и в среднем (с учётом работающих на полставки) 38 часов в неделю (в Германии — 1366 часов в год, во Франции — 1473 часа) при крайне низкой производительности труда. 32% россиян регулярно задерживаются на работе, а в ряде сфер (таких как PR или шоу-бизнес) работа круглосуточная по умолчанию. </p> <p> <br> </p> <h4 style="width: 680px;">Как выглядит выгорание</h4> <br> <p> Опросник Маслач состоит из 22 утверждений о чувствах и переживаниях, связанных с работой. Респондент оценивает, как часто он их испытывает; результаты распределяются на три шкалы. Но выгорающий сотрудник виден и без специальных методик, по следующим признакам: </p> <br> <p> 1. Истощение, постоянная усталость. </p> <p> 2. Низкая мотивация, стремление снять с себя ответственность, редукция профессиональных обязанностей («бегает от работы»). </p> <p> 3. Неадекватные эмоциональные реакции, экономия эмоций, отстранённость. </p> <p> 4. Высокомерие, цинизм, конфликты с коллегами. </p> <p> 5. Ухудшение когнитивных способностей. </p> <p> 6. Снижение рабочих показателей. </p> <p> 7. «Запущенность» — усугубление вредных привычек, изменение пищевого поведения, неряшливый внешний вид. </p> <p> 8. Постоянная сосредоточенность на работе (даже вне рабочего времени). </p> <p> 9. Проблемы со здоровьем. </p> <p> <br> </p> <h4 style="width: 680px;">Если выгорают ваши сотрудники</h4> <br> <p> 64% российских начальников предлагают выгоревшим сотрудникам взять короткий отпуск за свой счет, а в 30% случаев советуют оставить свои психологические проблемы дома. Профессиональной профилактикой выгорания в России занимаются только крупные корпорации — РЖД, Сбербанк, Вымпелком (хотя для небольшой компании выгорание сотрудника критичнее). </p> <p> <br> </p> <p> Например, c лета 2016 года несколько тысяч сотрудников «Билайна» могут выбирать удаленную работу с комфортным графиком. Полупустые офисы телеком-гиганта похожи на тихие коворкинги. До конца 2017 года 70% персонала — около 9000 человек — уйдут на удаленку. </p> <p> <br> </p> <h4 style="width: 680px;">Что ещё можно сделать для сотрудников, чтобы предотвратить выгорание:</h4> <br> 1. Поддерживать комфорт на рабочем месте. В Google, «Яндекс»  и Facebook «пижамные» условия работы (в их офисах домашная атмофсера, можно приходить хоть в тапочках), — берите с них пример.<br> <br> <br> 2. Помочь расставить приоритеты. От выгорания чаще других страдают менеджеры среднего звена, из-за двойного стресса — от начальства и клиентов.  <br> <br> <p> 3. Ставить реалистичные задачи. Если потребовалось сверхусилие — дайте сотруднику возможность восстановиться. </p> <p> <br> </p> <p> 4. Следить за атмосферой в команде. Жалобы, лень и «подставы» могут быть вызваны выгоранием одного сотрудника, но навредят всем. </p> <p> <br> </p> <p> 5. Дать сотрудникам почувствовать их ценность. Одобряйте их действия, сильные стороны. Деньгами нельзя заменить чувство значимости и вклада в общее дело  компании. </p> <p> <br> </p> 6. Поощрять активность сотрудников вне работы. Увлечения побеждают стресс.<br> <br> <p> 7. Разрешить отгулы. По мнению доктора психологии и автора книг по личной эффективности Хейди Грант Халворсон, регулярные три-четыре дня отгулов помогают при выгорании лучше, чем двухнедельный отпуск раз в полгода. </p> <p> <br> </p> <p> 8. Предлагать помощь. Обучение, курсы стресс-менеджмента — вплоть до консультаций психолога. </p> Источник: incrussia.ru <br> <br> <br>

    Как защитить сотрудников от выгорания. Руководство для хорошего босса

    Как защитить сотрудников от выгорания. Руководство для хорошего босса

    Как защитить сотрудников от выгорания. Руководство для хорошего босса

    Как защитить сотрудников от выгорания. Руководство для хорошего босса

    Возврат к списку






    Подписаться на рассылку: "Управление эффективностью бизнеса с применением целевого управления, KPI, BSC и автоматизации" и узнать - как увеличить производительность труда вдвое при тех же ресурсах!

    Поздравляем!

    Спасибо за интерес к материалам компании ТопФактор

    Для подтверждения рассылки следуйте инструкции, отправленной на email.

    ТопФактор
    ТопФактор - это уникальная команда, способная решать сложные вопросы повышения эффективности деятельности любого предприятия за счет обучающего консалтинга, внедрения технологий BPM (Business performance managements) и автоматизации рутинных функций. Мы помогаем компаниям и их руководству управлять и анализировать данные в режиме реального времени, что позволяет своевременно принимать взвешенные решения.
    123423
    Россия
    Москва
    ул. Шаболовка, д.34, стр.5, офис 7
    +74955085627 , +78442900620
    info@topfactor.pro
    ТопФактор

    ТопФактор

    Логотип компании ТопФактор

    ТопФактор

    ОШИБКА: Не задан URL картинки (заполните свойство Ссылка на картинку или Ссылка на миниатюру)

    ,